Privacyverklaring
Hier vind je de privacyverklaring van Bureau Schrijfhulp. Hierin is omschreven hoe Bureau Schrijfhulp omgaat met jouw persoonlijke gegevens. Op deze pagina tref je de volgende onderwerpen:
1. Inleiding
In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe we daarmee omgegaan. Zo leg ik uit wat ik met jouw gegevens doe en waar ik deze opslaan. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten.
2. Bureau Schrijfhulp
Je leest op dit moment de privacy verklaring van Bureau Schrijfhulp. Bureau Schrijfhulp is een eenmanszaak die zich richt op het begeleiden van mensen die graag (willen leren) schrijven.
3. Doel gegevens
Bureau Schrijfhulp verzamelt persoonsgegevens voor verschillende doelen. Deze worden hieronder toegelicht.
a. Contact opnemen
Ik verzamel jouw gegevens als jij contact opneemt met Bureau Schrijfhulp via de website, of je nu direct vraagt om een kennismakingsgesprek of met een andere vraag contact zoekt. Dit is nodig, omdat ik anders nooit contact met je zou kunnen opnemen. In het formulier vraag ik je alleen om de benodigde gegevens om tot een zinnig gesprek te kunnen komen, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en een probleemomschrijving / hulpvraag. Deze gegevens worden bewaard om een zinvol vervolg aan het contact te kunnen geven.
b. Begeleiding
Zodra je uren gaat inkopen en de begeleiding start, heb ik iets meer gegevens van je nodig. Als je een geadresseerde factuur wilt, kun je je adresgegevens met me delen, maar dit is voor mij geen noodzaak. Zodra de begeleiding ook maar enigszins inhoudelijk wordt, vragen we je om (delen van) je concept-verhaal naar ons op te sturen. Dit gebeurt altijd via e-mail.
We bewaren persoonsgegevens alleen met als doel tot een adequate begeleiding te komen. Hiervoor is redelijkerwijs nodig: een voor- en achternaam, een e-mailadres en telefoonnummer.
c. Analytics
De website van Bureau Schrijfhulp verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je websitebezoek of de pagina’s die je veel bezoekt.
Alle persoonsgegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om jou in contact te brengen met potentiële relaties en/of opdrachtnemers.
4. Ontvangers
Bureau Schrijfhulp maakt gebruik van diensten van andere voor het verwerken van jouw Persoonsgegevens. Mogelijk zijn de servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) geplaatst. Gegevens zullen alleen worden doorgegeven aan personen of instanties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) als het desbetreffende land een passend niveau van gegevensbescherming heeft.
Bureau Schrijfhulp maakt gebruik van de volgende verwerkers:
a. KeurigOnline
De website en e-mail van Bureau Schrijfhulp is gehost bij KeurigOnline. Als jij contact opneemt via de formulieren of via mail, worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van KeurigOnline.
b. Cloud
Zodra Bureau Schrijfhulp je gaat begeleiden, bewaren we gegevens (bijvoorbeeld concept-documenten) in een cloudomgeving. Deze omgeving voldoet aan de normen zoals gesteld in de wet.
c. Google Analytics
We analyseren alleen paginabezoek. Dit gebeurt anoniem; zelfs IP-nummers slaan we niet op.
5. Opslagperiode
Bureau Schrijfhulp bewaart jouw gegevens voor langere tijd, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij ik dat op grond van een wettelijke regeling verplicht ben (facturen bijvoorbeeld moet ik nu eenmaal langer bewaren).
a. Contact opnemen
Op het moment dat je contact opneemt met Bureau Schrijfhulp via mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt opgeslagen op de mailserver. Het gaat om gegevens als je naam, en e-mailadres. Die mails worden tot maximaal twee jaar bewaard.
b. Begeleiding
Op het moment dat je uren inkoopt bij Bureau Schrijfhulp, bewaren we gegevens om je op een zinvolle manier te kunnen begeleiden. Hiervoor is redelijkerwijs nodig: een voor- en achternaam, een e-mailadres en telefoonnummer.
We vernietigen toegezonden documenten en persoonsgegevens welke niet meer nodig zijn:
- Op verzoek van jou.
- Zodra het begeleidingstraject is afgerond.
- Zodra er gedurende een periode langer dan zes maanden geen contact (per e-mail of schriftelijk) is geweest tussen jou en Bureauschrijfhulp, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Het begeleidingstraject zie ik dan als ‘afgerond’.
c. Analytics
De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Google Analytics bewaart deze gegevens worden voor onbepaalde tijd.
6. Beveiliging
Er worden van jouw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
De persoonsgegevens die door Bureau Schrijfhulp of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie. Bij deze tweestapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en verstuurd naar Bureau Schrijfhulp. Deze code dient gebruikt te worden tijdens het inlogproces.
De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens is beperkt tot alleen de benodigde apparaten.
Jouw bezoek aan onze website hebben we beveiligd met een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Bureau Schrijfhulp privé is. Je herkent deze beveiliging aan het slotje voor de url.
7. Jouw rechten
a. Recht op inzage
Je hebt het recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij Bureau Schrijfhulp zijn vastgelegd en bewaard. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Bureau Schrijfhulp. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.
b. Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Bureau Schrijfhulp.
c. Recht op overdracht
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Bureau Schrijfhulp opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Bureau Schrijfhulp al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
d. Recht op wissen van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Bureau Schrijfhulp vastgelegd zijn? Dan heb je in een aantal gevallen het recht op het laten wissen van jouw gegevens voor zover dat niet in strijd is met wettelijke verplichtingen van Bureau Schrijfhulp.
e. Recht op het indienen van een klacht
Wil jij niet dat Bureau Schrijfhulp jouw gegevens gebruikt? Dan kan je hier bezwaar tegen maken.
f. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil jij niet dat Bureau Schrijfhulp jouw gegevens gebruikt? Dan kan je hier bezwaar tegen maken.
Het gebruik maken van deze rechten kan via rene@bureauschrijfhulp.nl onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, id- bewijsnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.
8. Plichten
Bureau Schrijfhulp verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten van Bureau Schrijfhulp. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om contact met je op te nemen.
Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Bureau Schrijfhulp met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan vragen we daar eerst jouw toestemming voor.
Bureau Schrijfhulp behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Bureau Schrijfhulp dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Bureau Schrijfhulp te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens:
rene@bureauschrijfhulp.nl
06 27 371 378
Lorentzweg 137
1223HN Hilversum
Btw. Nr. NL16.74.42.107B01
KVK Nr. 32.159.947
Deze privacyverklaring is bijgewerkt op 15 juli 2026.